| １．お問い合わせ（お客様→当店） |
内 容：
専用の様式でお問い合わせ頂きますご希望の仕様とご予算、お支払い方法などをご連絡頂き、お見積もりをさせていただきます。
方 法：
専用のお問合せ様式がございますのでご利用いただき必要事項をフォーム転送、メール、ＦＡＸ、お電話のいずれかで頂きます。 |
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| ２．お見積もりご案内（当店→お客様） |
内 容：
お客様より頂いたご希望（ご予算に応じた）商品について以下の内容をご連絡いたします。
○面の写真−木目を選んで頂きます○お見積もりと納期のご案内○ご注文、商品のお渡し、お支払いの詳細など
方 法：
お客様ご希望の方法でご連絡させていただきます。面をお選び頂く場合の方法はメール添付写真かインターネットでご確認いただきます |
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| ３．商品のご予約（お客様→当店） |
内 容：
商品を予約させていただきます。専用の様式でご予約をいただくこととなります。この際、２のお見積もり時に無かった付属品などの追加注文がありましたら、改めてお見積もりさせていただきます。
方 法：
フォーム転送（インターネットから直接）、メール、ＦＡＸでご注文をいただきます。間違いを避けるため、お電話でのご注文はできません。 |
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| ４．ご予約の内容確認（当店→お客様） |
内 容：
ご予約をいただいた内容の確認をさせていただきます。選ばれた商品やご希望のお支払い方法によって若干異なりますが、基本的には以下の内容をご確認いただきます。
○ご注文内容○最終見積もり○お支払い方法○ご住所などお客様情報など
方 法：
メール、ＦＡＸ、お電話などご希望の方法でご連絡させていただきます。
お支払い方法により別途書類を郵送でお送り致します。 |
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| ５．ご注文（お客様→当店） |
内 容：
ご注文は、お申し込み金（お見積もり金額の30%）のご入金をいただくと確定いたします。ご予約だけでは箏の製造に入れませんのでご注意下さい。
納期につきましては、ご入金日からの期間になりますので予めご了承ください。
方 法：
お申し込み金（頭金）は、お支払い方法に関係なく必要となります。
ご入金の方法は、店頭（福山市）、銀行または郵便局などから当社指定口座へのお振り込みとなります。
注）頭金を除く残金のお支払いに、分割払いもしくはクレジット決済（翌月一括払い）などをご利用いただく場合には、書類の手続きが完了して「６」へ進みます。 |
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| ６．ご注文確認（当店→お客様） |
内 容：
ご入金の確認ができ次第、製作に入らせていただきます。同時に納期を改めてご連絡させていただきます。
方 法：
メール、ＦＡＸ、電話などご希望の方法でご連絡させていただきます
注）ご入金後、２４時間以内に当社から確認のご連絡が無い場合には、お問い合わせ下さい。手違いの可能性がございますので早急に確認を取らせていただきます。 |
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| ７．お箏の製作 |
ご注文を完了しますと、お箏の製作に入ります。
手作りで１本１本お客様の仕様に合わせて製作致しますので、途中での解約には応じることができません。予めご了承ください。
・・お問い合わせ・・
ご注文いただいた後に付属品など追加のご注文また不明な点などございましたら、いつでもご連絡ください。 |
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| ８．商品の発送とお支払い（お客様←→当店） |
内 容：
お箏の製作が完了したことをお知らせいたします。
お支払い方法により異なりますが、残金をご入金いただきますと、商品をお送りいたします。クレジット決済をご利用の場合は、製作完了時に即、商品を発送させていただきます。
方 法：
メール、ＦＡＸ、電話などご希望の方法で製作完了のご連絡をさせていただきます。
商品のお受け取りは、宅配、ご来店による店頭受け取り、直接納品（地域を限定させていただきます）のいずれかの方法です。 |
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